工作内容：
负责公司童装产品的网络在线客服，处理客户关于童装的咨询、投诉等问题，以电话、邮件、即时通讯工具为客户进行沟通和解答，提供优质的服务体验，维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
- 负责接待公司童装产品的在线客服，对客户提出的问题、需求、投诉等方面进行解答和处理；
- 通过电话、邮件等方式与客户进行沟通和交流，保持良好的沟通和沟通效率，解决客户问题；
- 根据公司规定，对客户信息保密，遵守公司制度及流程，维护公司利益；
- 记录客户反馈，进行问题分析和改进，提高客服服务质量；
- 参与公司相关会议和活动，了解公司动态，积极维护客户关系。
职位要求：
- 男女不限，具有童装或在线客服相关工作经验；
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力，熟悉电商客服工作流程；
- 具备良好的心理素质，具备抗压能力和团队协作精神；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、QQ等，了解电商行业动态；