工作内容:登记入住、退房,解答住店客人问题以及协调酒店部门完成各种任务。主要职责:- 负责接待酒店客人,包括登记入住、退房;- 解答客人问题,并给予合适的建议;- 协调酒店部门完成各种任务,例如预定房间等;- 对客人保持友好和专业的态度;职位要求:- 不限工作经验;- 具备良好的服务意识,具备良好的语言沟通能力;- 能够轮班,配合好,能够处理复杂的情况;- 具备基本的电脑操作能力,能够使用 Excel 等工具进行数据记录和统计;