工作职责：
1、 负责国内外客户的预测录入，订单接收，发货，对账开票和最终的收款确认。
2、 涉及出口客户需要做出口申报及出口退税资料整理递交。
3、 负责在客户的网站下载相应订单数据，包括样件订单信息，创建并及时提交ASN和客户标签。
4、 定期对国内客户的三方库进行盘点核对。
5、 协助客服经理制定及更新当月及次月的销售预测及生产预测，并对数据的准确性负责。
6、 负责对收发货的相关资料及文件的整理归档。
7、 积极配合完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，有汽车行业或制造业客服及物流经验优先。
2、 熟悉汽车行业客服及物流关于订单等操作流程。
3、 熟练使用常用办公软件，如WORD,EXCEL等，有SAP系统操作经验优先。
4、 善于沟通，能够清楚准确地向客户传达信息，及问题解决方案。
5、 有耐心，认真倾听客户的投诉，意见和抱怨，获取全面信息。
6、 有良好和团队合作精神，可以和团队共同完成工作和目标。
7、 对待工作，有良好抗压能力，积极努力克服困难完成工作。
8、 能有积极学习新鲜事物和技能。
9、 英语读写熟练，有四六级证书优先。