工作内容: 我们的公司是一家专注于销售的电子商务公司,我们现在正在招聘订单处理员。负责处理订单,包括接收、检查和处理客户下的订单,确保所有的 order 都按时完成。 主要职责: - 接收和检查订单:负责接收客户下发的订单,并仔细检查订单内容、价格等信息,确保 order 正确无误。 - 确认订单并添加商品:根据客户需求,核实商品信息并将其添加到 order 中,确保 order 的商品数量和客户的要求一致。 - 协调和沟通:与公司内部团队,如商品团队、客服团队等,进行有效的沟通和协调,确保 order 能够按时完成。 - 跟进订单进度:跟进 order 的进度,确保 order 按时完成,并通知客户相应的物流信息。 - 处理退款和退货:处理客户退款和退货请求,协调公司内部团队,确保 order 的退款和退货处理及时。 职位要求: - 不限工作经验,有一定的订单处理或客户服务相关工作经验者优先。 - 良好的沟通能力和团队合作精神,具有责任心和抗压能力。 - 熟练掌握基本的电脑操作,如 Excel 和 Word 等。 - 具备基本的英语读写能力,能够阅读和理解英文订单。 - 能够处理工作中的大量 是解决一切问题的关键,并能够承担一定的的工作量。