工作内容：
我们的公司正在寻找一位IT技术支持，负责协助我们的客户解决各种IT问题，支持我们的产品和服务。您将负责以下工作：
- 接待客户，提供热情周到的服务，并帮助解决各种IT问题；
- 协助我们的开发团队解决技术问题，并跟踪问题解决方案；
- 确保我们的系统、产品和服务都保持在高可用性状态，并及时响应和解决客户的问题；
- 收集并整理客户反馈信息，向开发团队提供建议，以持续改进我们的产品和服务；
- 参与培训项目，不断提升自身和团队的专业技能和知识储备。
职位要求：
- 计算机或相关领域的专业学士或以上学历，有一定的IT工作经验者或良好的学习背景；
- 不限工作经验，有敏锐的观察力、良好的沟通能力和团队合作精神；
- 熟悉Windows、MacOS等操作系统的设置，了解Linux系统，并具备一定的网络知识；
- 了解基本的IT编程知识，如SQL、HTML等，或有相关培训或经验；
- 良好的服务意识，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够应对工作中的压力。
请注意，该职位的要求是根据您的需求生成的，如果您需要调整职位要求，请随时告知。