该职位是为上海新徐汇（集团）有限公司下属上海新徐汇养老服务有限公司发布的招聘信息；
岗位职责：
1、政策咨询与解读。熟悉上海市各类养老政策，能对服务客户和护理团队进行解读。
2、养老需求沟通与评估。和客户进行进行前期的需求沟通，并做好服务前的评估，如健康状况、生活习惯、兴趣爱好等信息，并制定相应的服务计划。
3、家庭沟通与协调。了解客户的潜在需求，针对客户服务中提出的问题及时沟通协调并予以解决。
4、团队管理和服务。有团队管理经验，协调团队工作，有序有效的对管理团队服务时间进行排班，负责团队考勤并结算服务费用。
5、个性化服务定制等。针对客户的特殊需求有针对性的定制专属个性化方案并予以落实。
备注：与上海新徐汇养老服务有限公司旗下乐龄汇养老院签订劳动合同。

任职要求：
1、大专及以上学历，有养老行业相关工作经验；
2、热爱养老事业，具有较强的组织能力、学习能力以及沟通能力；
3、能够协调好各种工作关系，合理进行资源整合分配，组织工作有序开展；
具有基础护理知识，有耐心、爱心及责任心，具备较高的服务意识和亲和力。