岗位职责/工作内容：此岗位做六休一，介意者***！
1、负责门诊的客户服务接待工作，包括接待患者、解答疑问、引导流程等。
2、参与制定并实施门诊的客户服务流程，确保患者在中医门诊得到专业的医疗服务。
3、关注客户需求，对门诊的医疗服务提出改进意见，以不断提高服务质量。
4、完成上级领导交办的其他工作，管理团队，协助与患者的沟通与协作。
岗位要求/任职资格：
1、大专及以上学历，护理出身，30-45岁。
2、熟悉医疗机构客户服务流程，具有一定的客户服务经验。
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识，有较强的组织、协调、沟通能力。
4、能熟练使用日常办公软件，有数据收集、统筹、分析与总结的能力，有运营意识。
5、有责任心，心理素质强，善于沟通交际，内心积极向上。
6、有较强的临场应对能力，面对突发事件临危不乱，立足企业角度为患者解决问题。
7、有管理团队、服务行业、医疗行业及市场部工作经验。