该岗位为杨浦环创中心招聘。
1、熟悉企业的商品布局，热情接待顾客问询；
2、坚守岗位，礼貌用语，着装规范，在顾客遇到麻烦时，应主动、热情提供帮助，体现企业良好的窗口形象；
3、及时有效的处理突发事件（客诉、失物招领等），并做好相应的跟进工作；
4、维护总服务台整洁，做好工作台账。

任职资格：
1、35岁以下，高中或中专及以上学历；
2、具备商业体管理、客户服务等方面的专业知识；
3、具备责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；
4、具有良好的沟通、协调、应变能力，较强的抗压能力。