工作职责：
1、按照服务标准接听客户来电（电子银行包括网银、手机银行等），解答客户咨询，处理客户业务需求，化解服务纠纷，为客户提供优质服务。
2、参加业务培训，提高系统操作水平和业务处理能力。
3、能够提供合理化建议，帮助中心提高整体服务水平。
4、遵守各项规章制度，服从工作安排，维护运营秩序和工作环境。
任职要求：
1、30周岁之内，大专及以上学历（全日***）。
2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅，思维敏捷，善于沟通，具有良好的亲和力。
3、能熟练操作office系列软件及常用办公设备。
4、工作责任心强，具备良好的团队协作精神及客户服务意识。
5、具有较好的英语听说能力者优先考虑。
工作模式：
常日班（8:30-16:30）：做五休二
通日班（9：00-20:30）：做一休一
采用排班制，无夜班。