岗位职责
1、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排服务员留台。
2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。
3、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
4、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。
5、办公用品的盘点，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记
6、公司快递、信件、包裹的收发工作;
7、领导交代的其他事务;

职位要求：
- 高中及以上学历，具备良好的综合素质，热情、开朗。
- 具备良好的职业道德，具备较强的责任心。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，善于应对各类问题。