生活管家岗位职责：
1、负责住户的入住前期准备、入住接待与办理、入住适应性辅导、退住申请等服务工作；
2、负责为住户提供24小时管家式服务，负责接待和安排住户日常生活服务（包括户内清洁安排、维修协调、外出购物就医、活动参与等）；
3、负责住户生活档案的建立与维护，每周完成入户访视，熟悉掌握住户的信息、生活习惯、心理动态等；
4、负责为住户提供外出陪同服务，并做好统计和相关记录工作；
5、主动了解住户需求、收集长者居住意见，及时协调社区各部门，为长住户各项生活需求提供解决方案；
6、负责住户紧急救助及突发事件处理和报告；
7、负责为住户提供日常生活服务协助，各种事务代办、服务需求对接与资源协调等工作；
8、负责住户关系维护，投诉受理，每年开展住户满意度调查；
9、负责住户水电费、服务费等费用单据、温馨提示等签收及分发工作；
10、负责住户的访客接待登记工作；

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、从事过养老社区、酒店等相关服务工作者优先。