岗位职责：
1、外贸员工需要回复客户的询盘，确保及时且准确地提供报价和产品信息。他们需要与潜在客户保持良好的沟通，争取订单并跟踪订单的进展情况，处理订单中的异常情况。
2、负责在阿里巴巴国际站上上架和维护产品，根据客户需求进行报价和回单工作。这包括对产品的详细描述、规格、型号、最小订单量等信息进行准确填写，并确保产品信息的及时更新。
3、外贸员工需要关注市场动态，收集市场信息和竞争对手信息，分析市场需求，并提出合理的解决方案。他们还需要根据业务发展调整产品和流程，优化销售策略和推广计划。
4、与客户保持良好的沟通和协作，处理客户的售前咨询和售后服务，解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度。他们还需要定期向客户发送市场资讯和公司新闻，维护良好的客户关系。
5、熟悉阿里巴巴平台的各项规则和操作技巧，确保账户的安全和良好的运营状态。这包括及时处理订单、回复客户邮件、参与平台活动等。