助理调度岗位职责和要求
职责：
协助调度分派任务。
监控和跟踪订单执行过程。
接听司机电话、在线聊天等，解答咨询。
处理客户投诉，记录并跟进问题解决进度，确保客户满意度。
参与团队的培训和学习，提高自身业务水平。
要求：
良好的沟通技巧和表达能力，能够清晰、准确地与同事和客户沟通。
耐心、细致，具备良好的服务意识和解决问题的能力。
具备基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件。
能够承受一定的工作压力，具备良好的抗压能力。
具备团队协作精神，能够与同事共同完成任务。
具备良好的学习能力，能够快速掌握产品知识和业务流程。
有相关工作经验者优先，但并非必须条件，许多企业也愿意提供培训。
有责任心，能够认真对待客户的需求和问题。