岗位职责:1.负责会员管理体系的建立.维护和完善,提升用户消费体验,推动优化会员构成比例增加有效会员数量及销售额;2.会员信息,会员生命中周期的管理,洞察和分析会员行为与需求,制定并实施精准营销策略,不断的催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献;3.策划并执行会员专享活动,通过短信.微博.微信等工具和会员互动,催化会员活跃度,提升会员满意度和会员黏性;4.负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据营销工作;5.CRM系统搭建和完善任职要求:1、具备2-5年快消、电商行业天猫CRM运营相关专业经验优先;2、具有2年以上会员体系或CRM相关工作经验,有电商行业crm会员运作经验者优先;3、具有强烈的用户需求意识,有较强的数据挖掘和分析能力,逻辑思维能力较强,执行力强;4、具逻辑思维和分析能力强,对数据敏感,能够熟练使用Excel进行会员数据分析;5、数据敏感性高,能够通过对会员及营销数据分析,提出会员管理策略。