岗位职责:1、负责客服人员日常工作安排,协助项目经理对部门员工的工作进行指导、监督、检查、培训和考核,确保客服工作有序进行;2、妥善处理用户投诉,促进用户问题解决;3、安排客户拜访、物业费收取等工作;4、完成领导交办的其他事项任职要求:1、45周岁以内,本科及以上学科;2、***,有1年以上住宅物业管理工作经验;3、有亲和力,乐观大方,细致有耐心,普通话标准;4、具备相应的专业知识和技能,具有较强的沟通能力和语言表达能力;5、有相关工作经验者优先。其他:工作时间8:30—17:00,做五休二(排休,根据项目管理情况进行排班);本岗位不提供住宿!!不能接受者***!