岗位职责：
1. 每日对楼栋清洁、绿化进行巡视，发现问题及时记录并向各有关部门反映，及时跟进解决并提交相关报告；
2. 接受及处理客户投诉，并予以跟进，及时向上级报告，提交《投诉记录》；
3. 负责办理客户相关入住登记工作；
4. 熟悉单元、楼宇内的设施设备，帮助业主协调及处理日常服务需求
5. 准时安排派发各种费用的缴费通知单，并负责追收物业管理费及其它费用，完成上级下达的KPI指标；
6. 检查楼栋管理日志、定期整理楼栋之客户资料；定期更新客户（包括VIP）的特殊要求等资料；
7. 负责对新入住业主或住户进行回访；发现问题及时解决上报，每月提交住户拜访记录；
8. 根据维修回单，做好维修回访工作，发现未跟进之维修，督促相关部门落实跟进，并做好事后回访工作；
9. 负责各部门与客户及公司其他部门的协调沟通工作，并得到有效沟通及解决；
10. 执行上级所指派工作；完成公司交办的其他工作。


任职要求：
1、 大专及以上学历，40岁以下，有住宅项目3年以上相关从业经验
2、 熟悉各类办公软件的操作
3、 具有良好的沟通能力和团队合作意识
4、 交际能力强，善于与人打交道，能够快速与他人建立联系
5、 面对压力和挫折，保持积极上进的心态，能够应对艰难处境