主要职责
客户现场的机器售后服务工作（安调、认证、培训、故障判断、维修、保养、应用支持）
设备交付后的安装和质量检测，处理并修复故障设备
在线服务部分，接听服务电话，提供技术在线支持
解决用户售后层面的常规产品的技术问题，及时与相关销售顾问讨论，协助提出可行性方案和测评信息
汇总现场服务团队和用户反馈的问题，整理归类，共享资料，参与改进设备的设计，升级和改进
应用工程改变需求和相应的反馈报告；
客户信息管理，客户关系维护
提供新员工相关领域的整体培训和技术支持


岗位要求
本科或以上学历；化学、化工、有机合成、材料、机械电子等相关专业
电气和计算机操作知识
擅长使用分析仪器，具备诊断、解决设备故障或应用问题的能力
有自动化设备行业经验，食品包装行业优先
英语可做工作语言