岗位职责:1.客户服务与运营:在前台值守,热情迎接客人,提供引导服务;做好客户服务与相关部门沟通协调。2.课程与活动管理:维护候补名单,处理课程取消,确保客户提前付款;熟悉并更新活动日历,提供准确信息,支持团队活动。3.会员管理:处理会员申请、续费和到期跟踪;发放会员卡,更新会员系统,确保会员折扣正确处理。4.财务与收银:收取课程、会员费用,开具收据和发票;确保每日收银操作符合财务SOP,处理现金和信用卡交易。5.信息管理与培训:维护中心信息手册,更新活动日历;协助部门培训,提出新想法和系统。6.库存与文件管理:负责库存订购、盘点和控制;确保注册卡和意见卡文件妥善归档。任职要求:1.优先考虑有2年工作经验者,熟悉前台接待和收银工作,有零售或酒店行业经验。2.普通话和英语沟通能力良好。3.大专以上毕业,优先考虑有酒店管理文凭者。4.有健康行业工作经验者优先。5.以客户为中心,对健康和保健有个人兴趣和了解者优先。