1、负责按业务规范流程及时热忱的接待客户，确保客户满意
2、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨
3、负责建立、完善客户档案
4、执行上级领导交付的临时任务
5、业务接待繁忙时，按售后经理指示，协助日常业务接待工作
6、负责收集、整理保险业务方面的基础资料（维修定价理赔单等），及时提供给事故业务接待，统一汇总，整理。
7、负责将协助回店的事故车了转交售后事故接待，并将有关证件、随车附件或物品一并转交，以便及时安排维修生产和统一保管。