【工作内容】
- 负责接听客户来电，处理各类咨询、投诉及建议；
- 熟悉物业管理相关法律法规，为客户提供专业解答与服务；
- 定期巡查小区，收集业主意见，反馈至相关部门，并跟踪处理结果；
- 协调业主与物业之间的关系，确保服务质量，提升客户满意度；
- 完成领导交办的其他工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和较强的服务意识，有物业客服相关工作经验者优先；
- 熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作技能；
- 工作认真负责，具有较强的团队协作精神和抗压能力；
- 性格开朗，亲和力强，能够妥善处理突发情况；
- 不限工作经验，欢迎优秀应届毕业生投递简历。