1.对会务领班负责，执行管理处各项规定和决议，贯彻公司质量、环境、职业健康安全体系，同时履行项目经理交办或其他部门协调工作。
2.负责访客人员核实，长期、临时门禁办理工作。
3.负责日常工作接待，处理事务性咨询并及时有效回答相关问题。
4.在规定的时间按时提供话务服务，接听电话时，应礼貌用语。
5.负责重要接待控梯、站位迎宾工作，仪容仪表端庄，语言、操作规范。。
6.负责大堂大屏播放控制。
7.发扬团队精神，协助客服部其他员工完成重大会议保障。
8.完成公司领导交办的其他任务。
9.按照企业标准和公司会务工作管理制度，全面负责大楼会务服务工作，按照质量管理要求，负责会务服务过程的质量控制。
10.负责拟订会务服务工作操作规程和实施计划，并对会务员进行业务培训，做好会务员工作质量考核工作。
11.负责拟订会务服务月度采购工作。
12.对会务物品做好管控，确保物品领用、损耗记录的完整、真实。
13.负责月度会务服务各项统计工作。
14.定期抽检会议室情况，随时抽查及督促会务服务礼仪、接待工作。
15.明确会务服务员职责，督促其按时、按质、按量完成本职工作，认真查阅会务的各类工作记录，努力提高每个员工工作积极性、创造性，营造和保持良好工作氛围。
16.完成公司领导交办的其他任务。