【工作内容】
- 负责解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题，确保客户满意度；
- 对客户反馈的问题进行记录、分析，并提供有效的解决方案；
- 定期与客户沟通，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见；
- 协助销售团队进行技术交流和产品演示，提供专业的技术支持；
- 根据客户需求，提供产品升级或改进建议，推动产品的持续优化；
- 参与公司内部的技术培训，不断提升自身的技术水平和服务能力。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够耐心解答客户疑问；
- 熟悉相关产品的技术原理和应用领域，具备一定的故障排查能力；
- 具有较强的学习能力和适应性，能快速掌握新知识和技能；
- 有一定的抗压能力，能够在多任务环境中高效工作；
- 工作态度积极主动，注重细节，追求卓越的工作质量；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生及有经验者投递简历。