工作职责:
1）根据公司对订单工作的管理要求，拟定经销商订货指南；经销商收、发货管理制度；经销商退货管理要求；编制客户投诉反馈流程；保障全国代理商订发货正常运作；
2）根据公司市场活动政策，监控系统订单配送要求执行情况及准确率，确保严格遵照市场方案，保证市场物料准确有效执行到代理商；
3）根据公司订单系统配置要求，并按公司订单业务需求，保证ERP/SAP系统SD模块在权限设置、数据匹配、后台逻辑、运行疑问解疑、以及最终用户培训等任务中顺畅运行；
4)根据公司对供应商管理相关要求，结合公司的业务需求，选定优质匹配的物流商，通过行业定价数据分析和承运商资质考察情况，提出承运商选择建议，确保选定优质适价的物流商，有效控制物流成本；
5)按公司对供应商管理标准，定期组织对承运商从成本和服务水平进行考核，促进承运商服务质量提升，并提出整改意见，促进承运商服务质量。组织所管辖部团队完成物流业务咨询、物流业务投诉请求等，并对客服中心定期考核，努力提高客户满意度；
6)根据公司业务渠道的开拓，按业务渠道的架构需求，建立、管理、完善公司物资配送网络和运输系统体系，优化物流布局建设，确保物流布局的合理性和有效性；
7）为提升客户满意度，评估检查客服人员处理客户投诉情况、依循公司的经销商收货、退货管理方案，对客户投诉案例，分析、提报异常投诉信息至相应部门的跟进落实。
任职资格:
1）大专及以上学历，市场营销、物流管理等专业优先；
2）化妆品行业相同职位5年以上从业经历优先；
3）有较强的协调能力、良好的沟通能力；工作条理性强，有较强的问题分析能力和解决能力；能熟练SAP -ERP操作系统。