工作内容:负责公司客服部门的日常运营,处理各类客户问题,协助经理完成相关工作。主要职责:- 负责公司客服部门的日常运营,包括接待客户、接听电话、处理客户问题等;- 参与公司客服部门的培训计划,提高客服技能和工作效率;- 负责公司网站、公众号等平台的运营和维护,确保信息准确性;- 协助经理完成其他相关工作,如制定客服部门预算等;- 遵守公司的各项规章制度,维护公司的良好形象。职位要求:- 大专及以上学历,男女不限;- 至少3年客服工作经验,有大型公司客服部门工作经验者优先;- 熟悉客服流程,具备良好的沟通能力和问题解决能力;- 具备良好的职业道德,对工作认真负责;