岗位职责：
1. 根据公司海运SOP流程，负责一票到底操作，包括：订舱、拖车、装箱、截单、报关、进港、跟踪反馈货物状态、提柜派送等事宜；
2. 对接客户收集需要的文件资料，按要求制作各类单证文件；
3. 与客户、报关公司、拖车公司、港口、船司及代理等各方保持沟通交流，灵活处理突发状况和异常问题，以保证货物的顺利出运；
4. 与客户保持良好的交流与沟通，及时反馈客户所需要的相关信息，并了解客户的需求和建议，快速为其提供相应的解决方案；不断为客户提供优质的服务。
5. 及时处理客诉、异常和紧急突发事件，及时向上级汇报进度和情况。

招聘要求：
1、22~35岁，大专及以上学历，英语四六级优先
2. 国际贸易、物流管理专业优先；
3.1-3年国际物流海运/空运相关工作经验；
4. 学习能力强，有较强的主动性，较强的责任心，具备团队协作精神；
5.性格开朗，喜欢与人沟通，有较强的客户服务意识，具备良好的沟通与协调能力；
6.熟练操作办公软件。