职责一: 负责海外保健品销售目标达成1. 配合部门负责人达成海外保健品月度、年度销售目标2.负责客户对接,挖掘客户需求、定期跟踪回访,促成用户交易3.负责与重点客户建立、保持并维护良好的、持续的客户关系职责二:负责用户生命周期管理1.负责开发新客户或引入销售渠道,搜寻潜在新客户,达成销售转化2.负责维护老客户,增强用户粘性从而达成复购与裂变3.定期开展新老客户回访活动,收集用户新需求,提升服务质量与体验,赋能更多客户职责三:协助日常运营1.协助收集与更新社群用户档案建立与标签信息,如:个人信息、服用原因、购买频率等2.协助社群运营收集用户服用案例分享,为品牌知名度、美誉度做好信息支撑3.处理用户投诉和舆情检测,***时间电话沟通,确保舆论不发酵