【工作内容】
- 负责处理客户的咨询、投诉及建议，确保客户满意度；
- 协调内部资源，为客户提供优质的售前、售中和售后服务；
- 定期跟进客户，了解客户需求变化，维护良好的客户关系；
- 参与市场调研，收集客户反馈，为产品和服务改进提供建议；
- 配合销售团队完成销售目标，通过高质量服务促进客户二次购买和推荐；
- 及时更新客户信息管理系统，确保数据准确无误。
【任职要求】
- 本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；
- 3年以上大型房地产企业或知名物业公司客户服务岗工作经历，有上海项目经验；
- 年龄在16至35岁之间，具备较强的学习能力和适应能力；