教育背景61 学历要求：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先工作经验61 行业经验：有国际物流行业Fedex, DHL, UPS客服经验或相关领域工作经验者优先，熟悉国际物流流程等。包括订舱、报关、运输、仓储等环节，能更快上手工作。知识技能61 专业知识：了解国际物流相关法律法规、行业标准和操作规范，掌握基本的物流术语和概念，以便准确解答客户疑问。61 语言能力：具备良好的英语或者日语，听说读写能力，能够与国外客户、合作伙伴进行日常沟通，处理英文、日文邮件和文件。61 办公软件操作：熟练使用Word、Excel等办公软件，能够进行数据录入、整理和文档处理；熟悉使用即时通讯工具，如微信、QQ等，及时与客户沟通。能力素质61 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，耐心倾听客户需求和意见，为客户提供专业的解决方案。61 服务意识：有较强的客户服务意识，以客户为中心，积极主动地为客户提供优质服务，努力满足客户需求，提高客户满意度。61 应变能力：能够灵活应对工作中的各种问题和突发情况，及时协调相关部门解决客户问题，确保物流业务顺利进行。61 学习能力：国际物流行业发展迅速，政策法规、业务流程等不断变化，需要具备较强的学习能力，及时掌握新知识、新技能。其他要求61 责任心：工作认真负责，有较强的责任心，对客户信息和业务数据严格保密，确保工作的准确性和完整性。61 团队合作：具有良好的团队合作精神，能够与同事、其他部门密切配合，共同完成工作任务。
