运营助理岗位职责
具体职责
1.日常事务管理：协助处理日常行政事务，如文件整理、数据录入、会议安排等。维护和更新运营相关的文档、报表和数据库。
2.数据管理与分析：收集、整理和分析运营数据，生成报告供决策参考，使用Excel、ERP系统等工具进行数据处理和分析。
3.沟通协调：作为各部门间的桥梁，确保信息传递顺畅。协助组织会议，记录会议纪要并跟进任务执行情况。
4.流程优化：协助制定和优化运营流程，提升效率，发现运营中的问题并提出改进建议。参与新流程或制度的实施和培训。
5.项目管理：协助运营经理推进项目，确保按时完成。跟踪项目进展，协调资源，解决问题。
6.客户服务支持：协助处理客户咨询、投诉和反馈，提升满意度，维护客户关系，跟进客户需求，协助制定客户服务流程和标准。
7.其他职责：完成上级交办的其他任务。

任职要求
学历：大专或以上学历，管理、商务、市场营销、机械制造等相关专业优先。
经验：有相关工作经验者优先，应届毕业生亦可。
技能：熟练使用办公软件，具备良好的沟通和组织能力。
素质：责任心强，良好的沟通协调能力，具备团队合作精神和抗压能力。