岗位职责:1.战略规划与执行:制定私域流量运营的长期战略和年度计划,明确私域业务的发展方向、目标与关键策略,并确保有效执行。 2.用户运营与增长:策划并实施私域用户拉新活动,拓展流量来源,能对接外部私域资源,提升用户规模;制定个性化的用户留存和促活策略,如通过精准的内容推送、会员权益设计等,提高用户活跃度与忠诚度,降低流失率。 3.群运营管理:优化社群运营体系,制定社群运营规范与流程;组织团队开展社群日常运营工作,包括话题策划、活动组织、答疑解惑等,营造积极健康的社群氛围,促进用户之间的交流与互动,提升社群的价值和影响力。 4.内容输出与传播:负责私域内容的策划与指导,确保内容符合公司品牌定位和用户需求,涵盖科普文章、视频、直播等多种形式,传递专业、科学、有趣的大健康知识,同时促进产品推广和用户转化。 5.数据分析与决策:搭建私域运营数据指标体系,定期收集、分析用户行为数据、运营活动数据等,通过数据洞察发现业务问题和机会,为运营决策提供数据支持,优化运营策略和方案。 6.团队管理与协作:负责私域运营团队的搭建、培训、考核与激励,提升私域团队整体业务能力和工作效率;协调与运营、产研等部门的沟通与协作,形成高效的工作流程,共同推动私域业务的发展。 二、任职要求: 1.教育背景:本科及以上学历。 2.工作经验:具有3年以上私域运营工作经验,其中至少2年以上团队管理经验。 3.专业技能:熟悉微信生态、企业微信等私域运营工具和平台;具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel等数据分析工具;有良好的文案撰写和内容策划能力,能够独立策划并输出优质内容。 4.能力素质:具备敏锐的市场洞察力和用户需求分析能力,能够准确把握大健康市场动态和用户痛点;有较强的组织协调能力,能够有效推动团队协作和项目落地;具备良好的沟通能力和抗压能力,能够在复杂多变的业务环境中保持高效工作。