英语电商客服
岗位职责：
1.负责欧美和大陆地区的产品售前、售后服务工作
2.通过站内信、邮件、客服通讯工具、社群等途径，承接用户问题并解答
3.负责处理售前咨询、订单物流、产品使用等问题
4.负责在用户需要远程技术协助时，提供技术人员和用户的沟通翻译
5.负责常见问题的记录整理、用户反馈意见的收集、标准服务话术的搭建
岗位要求：
1.具备英语听说读写，能够进行复杂的沟通和处理问题
2.耐心细致，沟通能力强，理解能力强
3.有英语客服和电商客服相关经验

工作时间：周末双休，上午9:00-12:00，下午1：30-6：30
公司地址：浦东祥科路58号炬创芯A座7层，地铁13号线，中科路站2号口直达炬创芯A座