岗位职责：完成公司总部制定的各项任务指标，负责项目外部关
系的维护以及服务质量控制、培训考核、团队建设、外包管理等内部
运营管理工作，负责项目的整体管控，督导项目各项日常工作符合公
司要求。
（1）对项目整体出租率、租金收缴率、续租率、增值服务等经
营性指标进行管理，完成公司下达的各项经营指标；
（2）负责项目收支管理、租户账务等财务管理工作，做好成本
费用控制；
（3）在公司经营方针政策指导下，组织社区各类宣传活动，积
极开展社区的销售工作，兼具管家销售职能;
（4）负责项目周边市场调研分析、开业前筹备、交付验收等工
作；
（5）负责统筹项目住户的互动交流，定期组织策划项目活动开
展，提升住户满意度；
（6）落实员工培训计划的实施，包括员工安全意识和能力、服
务意识、专业技能等；
（7）负责项目安全工作，随时检查并排除项目安全隐患，是项
目安全第一责任人；
（8）负责项目公安、居委街道等地方关系维护对接；
（9）及时妥善地处理客人投诉、意见及社区各种突发事件，并
制定相应的有效改进措施;
（10）定期进行周边市场竞品调研，关注竞品产品价格、促销活
动、服务举措等，制定项目销售策略与建议 ;
（11）负责项目物业团队服务品质监督及考核，日常对保洁人员、
保安人员、维修人员进行现场工作检查；
（12）组织召开项目日常各项工作会议，听取在岗人员意见和建
议，及时解决存在的问题；
(13)积极完成上级指派的其他工作。
岗位要求：
（1）专科及以上学历，酒店管理、公共关系类优先；
（2）1-3年及以上公寓管理、物业管理、酒店管理等行业运营经
验可优先考虑，有互联网公司、地产（尤其是租赁）行业经验优
先；
（3）精通长租公寓运营全流程，了解相关法律法规，有长租公
寓项目管理经验优先；
（4）持中级消防设施操作员证书优先；
（5）具备一定抗压能力、执行力强，有较强的沟通能力及灵活
处理突发事件的经验