工作职责：
1、品质管理和监督：负责监督现场品质，发现问题并进行统计，提出整改方案并跟踪落实情况；每日对现场品质进行巡查，确保服务品质落地。
2、组织与协调：协助项目进行品质管理工作，提升整个物业管理服务水平和质量；组织各部门作业规程和检验标准，确保各项具体工作得到有效执行。
3、问题解决与整改：对品质巡检中发现的共性及典型问题，提出合理建议，确保项目运营合规、高效；并对发现的问题进行整改跟踪，确保问题得到有效解决。
4、沟通与协调：与各部门、业主及其他相关方进行沟通协调，确保各项工作顺利进行；且协助上级做好各项外判工程的监管工作，如绿化、垃圾清运等。
5、员工管理和培训：负责本部门员工排班考勤，检查和监督员工劳动纪律和日常工作情况；做好员工的岗位培训和考核工作，提高员工的工作能力和素质。
6、其他职责：不定时巡查园区，访问业主、租户，征询服务意见，提出整改措施并跟进处理；起草对外发函，上级审核后落实发送；以及成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，质量管理或物业相关专业。
2、工作经历：物业行业从业3年以上，从事品质、项目管理工作1年以上。
3、专业技能：熟悉物业管理各类专业知识，熟练掌握品质管理相关知识，精通物业管理全管理作业标准。
4、工作能力：能独立开展品质检查、问题分析、整改跟踪工作。