岗位职责：
1、负责现有客户的日常维护及潜在需求挖掘，通过定期拜访、沟通协调维护长期合作关系并处理客户投诉及突发事件；
2、根据客户物流需求制定个性化运输解决方案，完成合同谈判及签订，确保合作达成；
3、监督操作流程执行情况，处理订单异常情况，保障服务执行，确保客户满意度；
4、与各部门协同工作，传递客户需求及反馈，优化产品和服务流程；
5、审核客户资质及订单关键信息，跟进付款及回款管理，防范业务风险；
6、提供物流跟踪、问题解答等全流程服务，提升客户满意度；
7、分析行业趋势、竞争状况及政策动态，提升产品市场占有率；
8、落实公司年度销售指标，分解销售指标，完成业绩指标；

任职要求：
1、27-38岁之间，物流、国际贸易、市场营等全日制统招本科及以上学历；
2、熟悉国际货运代理业务流程，熟悉空、海、陆运进出口市场动态及跨境物流运营模式；
3、三年以上货代行业大客户管理工作经验，有货代销售、客户开发及外贸业务的优先；
4、具备渠道资源或团队管理能力，能通过电话、邮件等方式主动挖掘潜在客户，制定销售策略并完成业绩目标；
5、擅长建立长期合作关系，处理客户投诉及反馈，提升满意度；
6、根据市场动态调整策略，为产品定价和优化提供数据支持；
7、沟通表达能力突出，巨额被谈判技巧和抗压能力；
8、结果导向，适应出差和高强度工作节奏；
9、英语听说读写能力强；