主要职责1、负责现场桌面运维支持和远程支持，包括快速响应并处理各类IT事件，确保资产及耗材管理规范，及时完成入职离职账号管理等工作，保障IT服务的高效与稳定运行。2、积极开展部门内外合作，共同解决基础设施相关问题，同时配合IT内部团队参与项目测试、知识分享，助力知识库完善和员工培训开展。3、参与新项目的规划与实施，协助项目团队进行需求分析、测试和部署，跟踪项目进展并及时解决出现的问题，推动项目按时完成并达成预期目标，为公司业务发展提供有力的IT支持。4、对Windows操作系统有较深的理解，熟练掌握操作系统安装和相关配置，能快速排查用户电脑故障问题，并提供现场或远程支持。5、了解计算机域的工作原理并能正确使用和操作。6、能够快速诊断和解决桌面电脑网络问题，包括但不限于网络连接问题、DNS解析问题、外部网络连接错误等。7、了解Linux/Windows 服务器的基本使用，了解IIS/Tomcat等中间件基本使用，能协助或独立完成业务系统部署和运维，日常维护和故障处理。 8、能独立快速解决台式机、笔记本、打印一体机、移动终端设备、会议设备MAXHUB和投影仪等设备的软硬件问题。9、对市面上的打印设备、会议设备有一定的了解，能独立做好打印和会议系统、服务器安全维护工作，保证系统的正常运行。10、支持微软O365办公套件、VPN等办公软件的使用和维护，解决用户问题。11、Skype支持和操作，有主流视频会议系统（Zoom，腾讯，Webex）支持经验。12、能独立完成领导交给的任务，并能领导团队开展工作任职要求1、本科及以上学历，计算机，信息类相关专业毕业。2、有三年以上IT系统运维、网络管理、系统管理、服务器管理工作经验，有医药行业经验更佳。3、熟练掌握Windows，O365等软件，能快速解决终端系统问题。4、具有一定的网络、服务器和信息安全等基本知识，了解TCP/IP、OSPF、802.1X、WLAN等网络协议。5、具备基本的数据库管理能力，能够使用SQL语句进行数据查询、更新和维护。6、有快速学习能力，具备良好的职业素养，善于沟通、工作细心、责任心强。7、CET4或以上，具有一定的英语读、写能力。8、具有良好的技术文档写作能力和操作记录习惯，具有良好的问题分析能力。
