工作职责：
1）负责公司热线/在线服务工作，包括业务咨询、问题处理等。
2）处理客户投诉，提供解决方案，以提高客户满意度。
3）建立与维护客户的长期关系，定期回访客户，了解客户需求和反馈。
4）及时收集客户的意见和建议，协助优化服务流程。
5）完成上级领导布置的其他任务。

任职要求：
1）学历要求：大专及以上学历，医学、营养学、心理学等相关专业背景优先。
2）技能要求：具备良好的沟通技巧和服务意识，能够主动倾听和解决客户问题。
熟练使用办公软件和相关管理系统，有金融客服或医疗健康行业经验者优先。
3）具备良好的抗压能力和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。

薪资范围：6K-9K/月，工作地：上海