岗位职责
1、及时热忱的接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断并制定维修工单；
2、向客户解释维修工单中维修内容，费用和交车时间；
3、跟踪车辆维修进度；
4、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
5、完成服务部门的其他工作。
任职资格
1、熟练操作计算机系统；
2、具有良好的人际交往和沟通能力；
3、有驾照优先；
4、对待工作细心、用心、有责任心。