职位概况:


按照管理层批准的商业策略管理店铺的各个方面，始终提供全球一致的「上下」标准店铺形象和服务。



61 作为 “大使”推广品牌，并确保销售团队的每一位成员都成为品牌的“大使”。

61 管控费用和解决库存短缺问题，实现销售目标和盈利目标

61 发挥领导作用，关心员工发展，通过与员工的有效沟通鼓舞士气

61 确保一致的高标准门店运营，及时、适当地回应客户询问并解决客户问题，以满足客户服务要求

61 向公司及时反馈市场和客户的需求，以达成更高的销售目标



主要职责:



1. 销售管理以及损益管理

61 根据市场趋势、销售目标和库存情况制定销售策略，并实现每天/每月/每年的销售目标

61 准备每周销售总结和月度报告，密切跟踪销售和支出缺口，在年度预算内实现净盈利

61 实施以质量和客户为导向的销售政策战略，确保所有销售团队充分理解并应用销售策略

61 协助市场团队在店铺执行公关活动，并在门店活动结束之后，及时追踪活动的销售转换



2. 商品

61 和商品团队一起合作，了解产品知识

61 和商品团队一起合作制定销售计划，并根据销售计划和销售分析去推动销售

61 和商品团队反馈市场信息，包含店铺的畅销款以及缺货情况



3. 运营管理

61 确保每位销售人员为每一位进入店铺的客户提供优质服务，符合「上下」的服务标准，带领团队更好的做销售

61 处理客户投诉，提高客人对服务的满意度

61 全面了解库存情况，预测库存的产生和短缺，并尽可能保持合理的水平

61 按照公司设定的日常操作标准维护店铺陈列和环境



4. 团队管理

61 雇佣并留住表现良好的销售人员，组建一个有效的销售团队

61 确保团队定期接受适当的培训，以提高客户服务、产品知识和销售技能，带领团队更好的达成业绩目标

61 跟踪每个人的表现，确定任务和设定目标

61 确保团队中的每一个人得到适当的支持，以充分发挥他们的潜力



任职要求:

61 在奢侈品家具、家居等行业，有过丰富的管理经验

61 较强的商业销售意识，扎实的分析能力以及解决问题的能力

61 领导和推动业绩和客户服务的能力

61 良好的客户关系管理技能

61 必须具有良好的团队合作精神、服务意识和自我激励

61 较强的领导能力、人际交往和沟通能力

61 能够处理店铺的突发事件，并确保店内的安全和秩序。