岗位职责:
1.负责市场调研，分析目标市场的需求、竞争状况及政策法规，寻找潜在市场和客户群体，为业务拓展提供依据。
2. 客户开发与维护：运用线上线下渠道主动联系潜在客户，推广产品与服务，获取客户询盘。 定期回访老客户，了解使用体验，处理投诉建议，提供增值服务，以提高客户满意度和忠诚度。
3.询盘回复与商务谈判：及时、专业地回复客户关于产品价格、规格、交货期等方面的询问，提供准确详细的信息。 与客户就价格、付款方式、交货期等条款进行谈判，运用沟通技巧和专业知识，达成双赢合作，签订合同。
4.订单跟进：下单后协调生产、采购、物流等部门，确保按时按质按量交货，及时向客户反馈订单进度，处理过程中的问题。
5.单证制作与报关报检：准确制作商业发票、装箱单、提单等各种出口单证，确保单证一致、单单相符。 准备报关报检所需资料，配合货代或报关行完成相关手续，确保货物顺利通关。
6.售后服务与风险控制：货物交付后，协助客户解决使用过程中的问题，提供技术支持和维修服务，处理质量问题及退换货事宜。关注国际政治经济形势、汇率波动等，评估客户信用状况，采取措施降低收款风险。

岗位要求
1.外语能力：需熟练掌握英语，具备良好的听说读写能力，能无障碍地与国外客户邮件沟通、电话会议交流。
2.具备熟练的外贸单证知识、国际贸易知识。
3.具备良好的沟通技巧、业务与销售技巧、市场与分析能力。
4.有1年以上外贸单证制作与管理经验。
5.熟悉外贸业务流程，包括订单确认、生产跟踪、报关报检、运输安排、结汇等环节，清楚各环节中单证的流转和作用。
6.有处理信用证的经验，能够审核信用证条款。