工作内容:负责物业管理公司的客户服务,负责处理客户投诉、问题以及需求,维护公司形象及业主关系,协助解决业主及租户的问题。主要职责:- 负责接待客户,提供专业的服务,解答客户问题,并处理客户投诉、需求等;- 负责公司形象的管理,维护良好的业主及租户关系;- 协助解决业主及租户的问题,包括但不限于维修、退租等;- 负责公司微信公众号的运营和内容编辑;- 完成各项收费指标的收缴工作。职位要求:- 不限工作经验,有相关物业客服经验者优先;- 具备良好的客服技能,善于沟通、协调;- 具备良好的数据处理能力,熟悉办公软件操作。