岗位职责:1.负责酒店宾客服务团队的管理与培训2.确保酒店服务质量,提升客户满意度3.处理宾客咨询,解决服务过程中的问题任职要求:1.具备出色的沟通能力和团队协作精神2.能够有效管理服务团队,保证服务效率3.对酒店行业有深刻理解,能够不断优化服务流程