岗位职责
1. **客户服务与维护**：
- 跟进客户询盘、报价，协助谈判及订单促成；
-客户所需产品资料提供及相关调查表填写；
-客户合同制作及ERP 订单制作；
- 2. **订单全流程跟进**：
- 负责订单确认、生产排期、物流协调及售后问题处理；
- 制作并审核外贸单证（发票、装箱单、提单、报关文件等）；
- 跟踪货款支付进度，协助处理退税及外汇核销问题。
3. **跨部门协作**：
- 对接生产、采购、质检、物流等部门，确保订单按时交付；
- 协调解决订单执行中的突发问题（如交期延误、质量纠纷等）。

任职要求
1. **基本条件**：
- 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、英语或医药、医美相关专业优先；
- 3年以上外贸客服或跟单经验； -
英语听说读写流利，能独立与海外客户沟通；
- 熟练使用Office办公软件及ERP系统。
- 能适应国内外出差
2. **核心能力**：
- 熟悉外贸全流程（开发-谈判-跟单-出货-售后）；
- 掌握国际贸易术语（FOB/CIF/DDP等）及单证制作；
- 头脑清晰，具备客户服务意识，有同理心能换位思考；
- 抗压能力强，适应灵活工作时间（如与海外客户时差沟通）。
--- ### **福利待遇** - **薪资**：底薪+绩效奖金；
- **福利**：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建；
- **培训**：入职产品培训+外贸技能提升课程；
- **发展**：清晰的晋升通道。