【工作内容】
- 负责接待入住的客人，提供咨询及引导服务，确保每位客人都能感受到热情周到的服务。
- 管理前台区域的日常运营，包括但不限于入住登记、退房手续办理、客房分配等。
- 协调解决客人的各类问题与需求，维护良好的客户关系，收集反馈以提升服务质量。
- 定期检查并维护公共设施及客房卫生，保持环境整洁舒适。
- 参与民宿内的活动策划与执行，营造温馨友好的居住氛围。
- 与其他团队成员协作，共同完成民宿的各项管理工作。
【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和服务意识，乐于助人，能够快速适应新环境。
- 具备基本的电脑操作技能，熟悉办公软件使用，如Excel、Word等。
- 对民宿行业充满热情，愿意不断学习新的知识和技能来提升自己。
- 能够接受灵活的工作时间安排，包括周末及节假日轮班。
- 无特定经验要求，欢迎应届毕业生或转行人士申请，公司将提供全面培训。