岗位职责：
1、落地分级服务实施与SOP执行
2、重要贵宾的服务及接待
3、贵宾室服务实施及接待
4、***客户及KOL贴身管家服务
5、服务体验后的客户关怀与健康理念宣达
6、日常现场服务的监督及检查
7、大型会议、活动的服务支持
8、收集客户体验相关需求反馈，并推进跨部门解决
9、上级主管交办的事项
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉高端客户服务场景（高端医疗机构/外资连锁酒店/奢侈品/高端医美等行业优先）
2、3-5年客户服务工作经验，具备突发情况的应急处理能力，有1-2年客诉处理经验优先
3、能接受排班制，双休
4、服务意识强；热情、亲和力佳；情绪稳定有耐心
5、具有优秀的服务礼仪和对客服务技巧，服务体验感知力强
6、普通话标准、学习能力强、善于沟通及团队协作
7、熟练掌握办公软件（Word/Excel/PPT）
我们能提供的：
1、公司内设有员工食堂，味美价廉，工作日发放每日餐补；
2、杨浦、徐汇、嘉定、马陆、外冈、安亭均有班车接送；
3、公司内有单人员工宿舍，宽敞舒适；
4、园区内有完善的生活保障，员工健身房、罗森便利店、水果店、咖啡蛋糕店等。