岗位职责:1、负责银行各条业务线的咨询和业务处理2、确保服务品质,同时开展呼入式营销;3、负责处理及反馈客户的申诉,提供让客户满意的解决方案,收集与反馈客户建议。任职要求:1、全日制大专及以上学历; 2、普通话标准,无口音,思路清晰有良好沟通能力;具备良好的电脑操作和汉字录入技能;3、具有较强的工作责任心、良好的职业道德,团队意识强,无不良行为记录;福利待遇:做五休二,五险一金车贴300元/月特殊班次补贴25-100元/班次提供免费午餐