【工作内容】
熟悉园区楼宇及租户基本情况，做好定期巡查及跟进，完成交办的各项工作任务，确保服务质量和客户满意度：
1.明确岗位职责，按操作程序及规章制度执行。
2.负责为客户提供热情周到的服务，接听来访电话、访客接待、客户咨询，并做好记录和转达工作。
3.负责区域内整体环境整洁、干净，巡视区域内环境、职场、标识、设施、设备等运行情况，若发现问题及时处置或上报，确保现场设施设备运行正常。
4.负责售楼处接待及客户参观服务，做好服务准备工作，配合完成VIP接待任务。
5.处理突发事件，接待客户投诉，及时通知相关部门进行处理。
6.做好售楼处物资盘点工作，及时提出采购计划及交期控制，确保售楼处物资有安全库存，做好管理工作。
7.完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
1.形象靓丽、***，具备良好的职业形象和气质，165cm-175cm；
2.大专及以上学历，普通话发音标准，熟练掌握办公自动化设备及办公软件能力；
3.有售楼处或酒店、公寓前台工作经验，空乘专业背景优先；
4.具有一定的组织协调能力，能协助上级处理日常各种事务和突发事件，熟悉物业管理工作流程，良好的沟通能力，乐意学习新事物。