主要工作职责1.设备安装、调试与培训-理解销售合同和技术协议细节,与销售明确用户关心事项和具体要求-指导用户设备安装前的场地准备,协调物料,人员和安装机械的后勤就位-完成设备的安装和调试,核对配置和供货清单,成功获取客户书面验收确认-对用户进行系统(硬件/软件)操作和维护培训-书面记录现场工作情况,反馈安装过程中发现的问题并提出改进和解决建议2.设备使用支持,故障排除, 维修保养-深入了解设备的机械,液压和电气系统,技术规格和工作原理-解答用户在使用中提出的问题,帮助用户实现设备操作目的-独立或与相关产品设计人员一起诊断和排除设备故障-为有偿服务做替换零部件或服务项目的报价-定期进行远程用户使用情况的回访,及时发现问题,向上通报,同时提出解决建议并跟踪处理进展3.协助海外市场营销工作,包括展会布置,设备演示,技术文档准备等;在保障海外服务工作的前提下,作为后备力量缓解暂时出现的国内客户服务的瓶颈。应聘资格和要求-大学本科或专科机械,电气,自动化控制等类似理工科专业-3年以上现场设备安装服务经验,有较强的动手能力,外资企业经历优先-熟练阅读理解机械,电气,液压等技术图纸-有良好的写作和口头表达能力-大学英语4级或以上,能阅读英语技术文档,流利地进行口头和书面技术工作交流-勤奋,好学,有上进心,有责任感