岗位职责：
1、负责接待疗养院及体检中心来访客户，提供咨询服务，解答客户关于医疗服务、体检流程、疗休养等问题。
2、协助患者完成预约、挂号、体检等手续，确保就诊过程顺畅。
3、收集并整理患者反馈信息，及时向客服部及相关上级汇报，参与改善服务质量。
4、维护良好的医患关系，通过定期回访等方式了解客户反馈，增强顾客满意度。
5、完成上级交办的其他相关任务。
6、该岗位隶属于上海上实东滩疗养院有限公司

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有医疗背景者优先考虑。
2、至少拥有2-3年客户服务领域工作经验，熟悉医疗服务行业者为佳。
3、具备优秀的沟通协调能力和服务意识，能够妥善处理各种突发情况。
4、熟练使用办公软件（如Word, Excel等），具备一定的数据分析能力。
5、***，有较强的亲和力和客户感染力。年龄35岁以内为佳。
6、能够接受轮班轮休。

福利待遇：
1、提供具有竞争力的薪酬，整体不低于上海三级医院同类岗位均资；
2、入职即签订正式劳动合同，缴纳上海市五险一金；
3、疗养院提供食宿，协助居住证积分办理；
4、提供节日、慰问等福利；
5、享有各类国家法定假期、带薪年假，筹开期双休、运营期轮班轮休；
6、定期组织各类专业培训，提供长期职业发展的晋升通道，合作机构的进修学习机会；
7、每周提供崇明往返上海市区（五洲大道地铁站）班车；
8、高端舒心的工作环境，实力雄厚的国企背景，广阔的职业发展前景；