岗位职责：
1、负责客户的预约登记、回访等工作；
2、受理并解答客户的业务咨询，为客户提供有效的解决方案；
3、根据客户业务需求及时调整资源配置，主动为客户提出可行性建议，持续保持客户满意；
4、与客户保持良好沟通，及时处理突发事件及客户投诉；
5、利用专业的知识与能力，高效的解决重点客户投诉以提升客户满意度；
6、定期整理并输出客户反馈问题，为跨部门工作开展提供可行性数据支撑；
7、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备良好的沟通能力及销售能力，医疗、护理、视光相关专业优先；
2、性格开朗，热情，思维清晰，耐心、细致有亲和力；
3、熟练使用各类办公软件。