工作职责:
1. 负责公司办公电脑、打印机、操作系统（Windows）及办公软件的安装、配置、维护及故障排除。
2. 提供一线技术支持，快速响应用户报障，解决硬件、软件及网络相关问题，确保终端设备正常运行。
3. 保障公司办公网络的运行稳定性，排查网络WIFI问题，确保员工网络访问畅通。
4. 保障公司视频会议系统，排查视频会议室使用异常问题，确保员工视频会议使用流畅。
5. 管理与维护公司内部机房及服务器的正常运行。
6. 按资产管理制度要求，登记并维护IT设备资产台账，跟踪设备生命周期（采购、分发、维修、替换、处置、回收）。
7. 每天开展机房、会议室、打印室、网络等例行巡检工作。
8. 定期进行各平台及软件系统的续费充值工作。
9. 熟练泛微OA系统的维护、流程开发等工作。
10. 有效管理公司内部系统的账号权限。
11. 编写技术文档和操作手册，沉淀常见问题解决方案。
12. 与其他部门（如人事、行政、财务等部门）配合协作，参与IT基础设施优化项目。
任职资格:
1. 大专及以上学历，计算机科学、信息技术、网络工程等相关专业。
2. 5-10年桌面运维或IT技术支持相关经验，熟悉企业IT环境运维流程。
3. 熟练掌握Windows 10/11的安装、配置及故障处理。
4. 熟练IT基础设施的监控报警系统，如Zabbix系统。
5. 熟悉域控管理、Office套件、Foxmail邮箱配置及主流远程协助工具。
6. 熟练公司路由器、交换机、防火墙等网络核心设备的配置与调试工作。
7. 了解TCP/IP协议、DNS、DHCP等网络基础知识，能使用Ping/Tracert等工具排查网络问题。
8. 具备硬件维修能力（如更换硬盘、内存等），熟悉常见品牌设备（华为、Dell、HP、联想等）。
9. 具备公司弱电设施实施经验者优先。
10. 熟悉PowerShell/Python脚本编写，或有自动化运维经验。
11. 熟悉企业微信与腾讯企业邮箱后台管理经验。
12. 优秀的沟通能力和服务意识，能高效处理用户需求。
13. 较强的逻辑分析和问题解决能力，能在压力下快速响应紧急事件。
14. 具备团队协作精神，主动学习新技术并适应IT环境变化。